Supportサポート
製品確実がずっと続く安心のサポート体制で
お客様の満足のために、お客様の声へ耳を傾け続けます
製品確実がずっと続く安心のサポート体制
長寿命設計による製品を、充実のサポート体制で見守り続けます。
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大型産業機械のオーバーホール
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他社製品の更新・互換もご相談ください
モノづくりは終わらない、お客様の満足のために
当社の製品を通して、お客様の操業の安全・安心を支え、ライフサイクルコストの改善に取り組み続けます。
他にも
- 減速機や電動機などの各種機器オーバーホール
- コンベヤベルトやプーリの更新
- バケットホイル部や走行装置、旋回装置の更新
- インバータ制御化や油圧の電動化
等…まずはご相談ください
運搬機械油圧装置の電動化で簡単メンテナンス
Q&A
- Q定期的な点検をしてもらえますか？
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A
点検・診断を通じて、製品の経年変化だけでなくお客様の操業の変化にも対応できるよう、長期にわたって快適に操業できるアドバイスやサポートをいたします。
- ※点検・診断とは弊社からご案内を行い、お客様のお申し込みにより診断をするシステムです。保証対象以外の点検・診断は有償となります。
点検・診断のスケジュール
![お引き渡し → 保証期間 → 点検・診断でサポート [操業変化 経年劣化] ※保証期間は本体契約内容により異なります](/support/img/fig-index-qa-01-01.png)
- Q部品の交換時期などは、教えてもらえるのでしょうか？
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A
日常・月例・年次の各点検項目リストをご用意いたします。
ご採用いただいた製品によってメンテナンスの時期はさまざまです。当社では、お客様の製品ごとに、計画的・効率的にメンテナンスを実施できるよう推奨交換時期を記載した予備品リストを準備し、点検結果に基づき、予備品以外についても最適な交換時期をご案内します。-
点検項目リストメンテナンスの日常・月例・年次点検にかかる実施内容を紹介
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診断報告書劣化状況など製品の健康状態を診断後ご報告
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- Q更新も対応できるのでしょうか？
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A
製品を知り尽くした専門部門が、ご提案させていただきます。
お客様の理想の操業を丁寧にヒアリングし、「経年や災害によるリスクを減らす」「操業の利便性をプラスする」ことを重視しながら、小規模な改造から能力アップや更新を含むリノベーションまで幅広く対応します。
運搬機械バケットエレベータ部の更新